Vous avez passé une commande Royal Canin® Individualis™, vous avez bien reçu votre colis mais vous vous êtes rendu compte que vous avez été prélevé plusieurs fois pour une seule et même commande.
Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre support par téléphone au 0 806 110 115 (lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h - appel gratuit) ou par email à l'adresse email suivante supportfrance@individualis.zendesk.com.
Il vous sera demandé de fournir une capture d'écran du double/multiple prélèvement. Nos agents se chargeront de vous aider.
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